Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о наших десертах, заказе и доставке
За сколько дней до даты нужно сделать заказ?
Заказ нужно сделать за 3 дня. Но в праздники лучше позаботиться об этом заранее — примерно за неделю. Так вы точно можете быть уверены, что без десерта не останетесь.
Как связаться с вами, если я не могу дозвониться?
Напишите нам в Telegram — мы отвечаем быстрее всего. Также можно оставить заявку через форму на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Можно ли изменить начинку или декор после оформления заказа?
Да, обычно это возможно, если до даты изготовления остаётся достаточно времени. Напишите нам, и мы согласуем изменения.
Есть ли доставка и как она работает?
Да, доставка по городу доступна. Вы выбираете при оформлении заказа адрес, а мы учтём хрупкость декора.
Какие ингредиенты вы используете?
Мы используем только натуральные ингредиенты высокого качества. Никаких искусственных красителей или консервантов. Всегда свежие фрукты, бельгийский шоколад и натуральная ваниль.
Можно ли заказать торт с индивидуальным дизайном?
Конечно! Мы создаём торты по индивидуальным эскизам. Пришлите нам свою идею, и мы обсудим все детали и возможности реализации.
Какой минимальный заказ для доставки?
Минимальная сумма заказа для доставки — 3500 ₽. В праздничные дни — от 5000 ₽. Подробнее о доставке можно узнать на странице Доставка и оплата.
Возможен ли самовывоз?
Да, вы можете забрать заказ самостоятельно с нашего производства по адресу: Тверская улица, 1, Дубна, Московская область. График работы: пн-пт 10:00–20:00, сб-вс 10:00–16:00.
Не нашли ответ на свой вопрос?